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November 2018

„Herr Kunde ist halt so“ Kundentypen erkennen und souverän „be“-handeln

28. November 9:00 - 17:00
BFI Linz, Bulgariplatz 12
Linz, Oberösterreich 4020 Österreich
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Investition: 490 €*
* exkl. USt pro Teilnehmer/in inkl. Schulungsunterlagen, Pausenverpflegung, Mittagessen und Getränke, exkl. Nächtigung

Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Wohnungswirtschaft mit häufigem Kundenkontakt. Ziele: Erfolgreiche Mitarbeiter/innen haben selten „Zaubertricks“ auf Lager – vielmehr können Sie die Eigenarten und Besonderheiten jedes einzelnen Gesprächspartners schnell erkennen und darauf souverän reagieren. Am besten reagieren wir immer auf diejenigen, mit denen wir auf einer Wellenlänge liegen. In diesem Seminar beschäftigen wir uns mit Ihrem eigenen Persönlichkeitstyp und wie Sie schnell und effizient die Typologie Ihres Gesprächspartners erkennen und darauf eingehen können. Denn: der Dominante wünscht sich eine andere Vorgehensweise wie…

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Folgende Kurse gibt es auf Anfrage:

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